REKLAMACE

Svitidlomat.cz - reklamace

Na veškeré zboží zakoupené v našem obchodě se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců. Pokud během ní dojde k závadě na zboží, máte nárok na opravu, náhradu nebo vrácení kupní ceny. Reklamaci není možné uplatnit na zboží, se kterým se zacházelo nevhodným způsobem. Abyste se takovému poškození vyhnuli, před užíváním si pečlivě prostudujte podmínky přiložené výrobcem. Ty dodáváme s každým produktem.

 

Pokud chcete zboží vrátit nebo vyměnit, neprodleně nás kontaktujte. Na bezplatnou výměnu či vrácení máte 14 dní od převzetí zásilky (neplatí pro zboží v akci). Ta musí být vrácena na naši adresu v originálním obalu a neporušeném stavu. Spolu se zbožím je nutné poslat i doklad o jeho koupi (fakturu). Vaší žádosti obratem vyhovíme.

 

Záruka se nevztahuje na:

a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku, mechanickém poškození výrobku
c) nesprávným skladováním

Postup při reklamaci:

1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě


 

ZWEwY